Forretningbetingelser

Virksomhedsoplysninger:
Linse-Xpres Kontaktlinser ● www.linsen.no
Svanemøllevej 65
2920 Hellerup
Telefon. +45 70 22 44 00
Telefaks: +45 32 57 01 00
Internett: www.linsen.no
E-mail: kontakt@linsen.no
CVR: DK 57552751
Etableringsår: 1995
 
Bankoplysninger:
Fokus Bank, Trondheim.
Reg.nr. 8108
Konto. 0805619
 
Salg av kontaktlinser
Bestemmelser fra myndighetene forplikter Lins-Xpres til utelukkende å levere kontaktlinser med styrke til kunder, som har foretatt måling / tilpasning hos en autorisert optiker eller øyelege. Vi leverer kontaktlinser kun til kunder som har minimum seks måneders erfaring i kontaktlinsebruk. Synsundersøkelse hos optiker eller øyelege skal av hensyn til øyesikkerheten utføres minst en gang årlig. Linse-Xpres leverer ikke kontaktlinser til personer under 15 år, med unntak av etter særskilt anvisning fra øyelege.
 
Linse-Xpres leverer originale kontaktlinser fra nesten samtlige av verdens store produsenter. Flere av disse produsentene leverer kontaktlinser under ”private labels” til de store kjedene. Linse-Xpres er i disse tilfellene berettiget til å levere identiske kontaktlinser under produsentenes originale produktnavn, i stedet for kjedenes ”private labels”.
 
Utover et stort standardsortiment på www.linsen.no er Linse-Xpres ofte i stand til å levere linser av andre fabrikata eller typer. Kontakt oss hvis du ikke finner det du søker.
 
I noen tilfeller yter Linse-Xpres en høyere service og bedre forbrukerbeskyttelse enn det loven forskriver, men i alle tilfeller overholder vi selvsagt Forbrukerkjøpsloven.
 
Vervepremie ved verving av ny kunde
Lins-Xpres gir en premie på kr. 100,- i premierabatt til enhver eksisterende kunde , som verver en ny kontaktlinsekunde. Forutsetningen er at den nyvervede kunden bestiller kontaktlinser. Premien utbetales når vi har mottatt betaling fra den nye kunden.
 
Synsundersøkelse og eventuelt øyeproblemer
Alle kontaktlinsebrukere må få undersøkt øynene regelmessig – en til to ganger i året – av en optiker eller øyelege. Ved det minste ubehag, ta ut linsene og ta kontakt med en optiker eller øyelege.
 
Garanti
Alle nyåpnete produkter er omfattet av garanti i et år fra leveringsdatoen, jfr. Forbrukerkjøpsloven. Defekte produkter bes returnert til Linse-Xpres, sammen med original emballasje. Sistnevnte gjelder kun for kontaktlinser, da disse ikke kan identifiseres uten kontaktlinsedataene på emballasjen.
 
Fri levering
Alle produkter sendes gebyrfritt i Norge.
NB! Varene sendes uten norsk moms fra Danmark.
 
Sending av varer og leveransetid
Sending av varer skjer som regel fra ene dag til neste dag fra eget lager. I de fleste tilfeller finner levering sted innen 5 dager og i enkelte tilfeller innenfor 3 uker, fra vi har registrert en bestilling/betaling.
 
Hvis Posten returnerer en sending med teksten ”Pakke ikke hentet” eller ”Nekter mottagelse” sender Linse-Xpres varene en gang på nytt. Deretter påføres kjøper omkostninger for eventuell ytterligere sendinger.
 
Varer sendt til Norge, sendes fra Danmark uten norsk moms beregnet/inkludert.
 
Retur av varer
Kontaktlinser og væsker kjøpt hos Linse-Xpres er omfattet av 14 dagers returrett jfr. Forbrukerkjøpsloven / Angrerettloven. Unntatt fra denne returrett er spesiallinser, som toriske bygningsfeilkorrigerende kontaktlinser, progressive / bifokale / multifokale kontaktlinser, langtidslinser og fargede kontaktlinser.
 
Retturretten gjelder i 14 dager, men kan i individuelle tilfeller – f.eks ved styrkeendring – forlenges etter avtale med Linse-Xpres. Forutsetningen for returrett er at kontaktlinse- og væskeemballasjen er uåpnet, samt i umerket og ubeskadiget stand. Dessuten skal produktene ha rimelig holdbarhet tilbake.
 
Gebyr for bytte av kontaktlinser/væsker - uansett mengde – samt eventuelt retur av kjøpesummen, er kr. 95,00. Kunden velger selv om til gode beløpet skal innbetales til kundens konto eller skal stå som tilgodehavende hos Linse-Xpres frem til neste kjøp.
 
Betalingsmåter, priser og gebyrer (valgfrihet)
Linse-Xpres aksepterer følgende betalingsmåter uten gebyr: Dankort, Visa-Dankort, sjekk sendt pr post sammen med bestilling, forskuddsbetaling til bankkonto, samt kontant betaling på firmaadressen.
 
Linse-Xpres aksepterer, mot gebyr, følgende internasjonale kreditt- og betalingskort: Mastercard, Eurocard, Visa, JCB, Maestro og Visa Electron. Gebyrstørrelsen for det enkelte kort, fremgår ved bestilling på hjemmesiden.
 
Ved bankoverførsel fra utlandet til Linse-Xpres’ bankkonto i Danmark betaler kunden samtlige bankgebyrer forbundet med overførselen, både de som kreves av kundens egen bank i utlandet, og de som kreves av Linse-Xpres’ bank i Danmark.
 
Finner du ikke din kontaktlinsemodell?
Linse-Xpres er også i stand til å levere et betydelig antall kontaktlinsemodeller som ikke fremgår av vår hjemmeside. Dette kan enten være kontaktlinser som sjelden selges, som spesiallinser og såkalte ”private labels”, som Lins-Xpres normalt forhandler under produsentens originale varenavn. Hvis du er i tvil om vi akkurat kan levere din linsemodell, så send oss en e-mail med alle linsemodellens spesifikasjoner, ring til oss eller send kontaktlinse emballasjen (hvor alle linse spesifikasjonene fremgår) til oss pr post, fax eller en iscannet fil.
 
Persondatasikring
Linse-Xpres selger eller videreformidler ikke personlige informasjoner som navn, adresser, e-mail adresser, eventuelle fødselsdata /-nummer eller bankopplysninger til uvedkommende.
 
Forbehold
Linse-Xpres tar forbehold for prissettingsfeil, prisstigninger og utregningsfeil på vår hjemmeside, samt for utgående eller ikke leverbare produkter.